酒吧安检不能随便翻人包
时间:2009-06-25 15:18来源:未知 作者:成都安盾 点击:次
消协发布警示:娱乐场所实施安检谨防侵犯隐私 时下,筑城不少DJ酒吧均设置了安检门,以确保到娱乐场所消费的顾客安全,但近段时间来,一些过了“安检门”的女顾客却因频频遭遇
消协发布警示:娱乐场所实施安检谨防侵犯隐私
时下,筑城不少DJ酒吧均设置了安检门,以确保到娱乐场所消费的顾客安全,但近段时间来,一些过了“安检门”的女顾客却因频频遭遇保安人员的“开包搜查”后,认为自己的隐私权被侵犯,于是纷纷向消协部门投诉。针对这种现象,昨日,贵阳市云岩区消协发布今年第三号消费警示:娱乐场所在确保乘客安全时,千万别侵犯消费者隐私权。
据了解,昨日上午一大早,一名姓刘的小姐就向云岩区消协打来的投诉电话,称一家娱乐场所的安保人员不顾其感受,强行对包括她在内的不少女顾客进行搜包检查。据刘小姐称,30日晚21时许,她和几个好朋友相约来到位于陕西路附近的一家DJ酒吧聚会。刚进入酒吧时,就被酒吧安检人员拦在一道金属安检门外,说要通过该门才能进入。刘小姐很配合的进了门。然而安检人员一看她手上提着一个小包包,就再次拦下,并希望刘小姐将包打开接受检查。刘小姐很不情愿地将包包打开,安检人员直接将手伸进包里开始翻看起来。由于包包里有不少女孩子用的私人物品,这让刘小姐尴尬不已。想到自己明明是去消费,却反而被当做像“坏人”一样对待,刘小姐随后向消协进行投诉。
类似于刘小姐的投诉,云岩消协近段时间来已经接到过10多起,这当中绝大多数都是女性顾客居多。据消协负责人介绍,根据《消费者权益保护法》中相关条例规定,经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品,否则有侵犯隐私之嫌,情节严重的要负法律责任。而出于安检的需要,商家应该采取增加或完善安检责备的办法,对顾客实施必要的安全检查,比如设置保管皮包的安全场所,派专人看守,并使用X光机透视挎包等手段,而不是开包检查,更不能将自己的手伸进顾客的包查看。一旦发生这种情形,顾客可以拒绝开包,而商家也应对顾客赔礼道歉。
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